Politika e Privatësisë

1. Rolet si kontrollues dhe përpunues

Për të dhënat e llogarisë (profili i klinikës, llogaritë e stafit, dhe cilësimet), Medical Solutions është kontrolluesi i të dhënave.

Për të dhënat e pacientëve të futura në kartela, klinika që përdor Medical Solutions është kontrolluesi i të dhënave. Medical Solutions vepron si përpunues i të dhënave, duke ruajtur dhe përpunuar ato të dhëna vetëm sipas udhëzimeve të klinikës dhe për qëllimin e ofrimit të shërbimit. Nëse jeni pacient dhe keni pyetje rreth kartelës suaj mjekësore, ju lutemi kontaktoni drejtpërdrejt klinikën që e mban atë; ne nuk kemi një marrëdhënie të pavarur me pacientët.

Medical Solutions operon për klinika në Shqipëri, dhe kjo politikë është shkruar sipas ligjit nr. 124/2024 "Për mbrojtjen e të dhënave personale", i cili zëvendësoi ligjin nr. 9887/2008. Kur një klinikë ose një subjekt i të dhënave mbulohet gjithashtu nga Rregullorja e Përgjithshme e BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), ne e zbatojmë GDPR-në krahas tij dhe jo në vend të tij. Të dhënat shëndetësore janë kategori e veçantë e të dhënave personale sipas të dyjave, dhe trajtohen si të tilla në gjithë këtë politikë.

2. Çfarë mbledhim

• Të dhëna llogarie: emri i klinikës, emrat e pronarit dhe stafit, adresat e emailit, fjalëkalimet e koduara, roli, dhe caktimet e mjekëve.
• Të dhëna kartelash pacientësh të futura nga klinikat: emri, data e lindjes, vendlindja, kombësia, të dhënat e kontaktit, adresa, profesioni, mjeku i caktuar, dhe çdo fushë e personalizuar që shablloni i klinikës e përcakton (të cilat mund të përfshijnë informacione shëndetësore).
• Nënshkrime dhe imazhe: nënshkrime pacientësh/mjekësh të vizatuara me dorë ose të ngarkuara, dhe imazhe të bashkangjitura fushave të kartelës.
• Të dhëna përdorimi dhe teknike: koha e identifikimit, identifikuesit e sesionit, dhe të dhëna bazë kërkese të nevojshme për të operuar dhe siguruar shërbimin.
• Të dhëna preferencash: gjuha dhe tema e ndërfaqes që keni zgjedhur, dhe zgjedhja juaj për pëlqimin e cookies.

3. Përse i përpunojmë

• Për të ofruar shërbimin: identifikimin, ruajtjen dhe rikthimin e kartelave, gjenerimin e eksporteve PDF, dhe zbatimin që çdo klinikë të shohë vetëm kartelat e veta.
• Për të siguruar llogaritë: kodimin e fjalëkalimeve, menaxhimin e sesioneve, dhe zbulimin e keqpërdorimit.
• Për të komunikuar me ju rreth llogarisë suaj kur është e nevojshme.
• Për të mbajtur mend gjuhën dhe preferencat e ndërfaqes suaj, kur keni dhënë pëlqimin për cookies funksionale.

4. Ku ruhen të dhënat tuaja

Të dhënat ruhen duke përdorur ofrues infrastrukture të palëve të treta me reputacion, kryesisht MongoDB Atlas (baza e të dhënave) dhe Vercel (hostimi i aplikacionit dhe ruajtja e skedarëve për imazhet dhe nënshkrimet e ngarkuara përmes Vercel Blob). Këta ofrues veprojnë si nën-përpunues tanë dhe janë të lidhur nga angazhimet e tyre për mbrojtjen e të dhënave dhe sigurinë.

Ne nuk shesim, japim me qira, apo ndajmë të dhëna pacientësh me reklamues apo ndërmjetës të dhënash.

5. Ruajtja e të dhënave

Të dhënat e llogarisë dhe të kartelave të pacientëve ruhen për sa kohë llogaria e klinikës mbetet aktive. Nëse një klinikë mbyll llogarinë e saj, ne do të fshijmë ose anonimizojmë të dhënat përkatëse brenda një periudhe të arsyeshme, përveç rasteve kur jemi të detyruar t'i ruajmë për arsye ligjore ose kontabiliteti.

Një administrator klinike mund të arkivojë ose fshijë kartela dhe shabllone individuale drejtpërdrejt nga paneli.

6. Siguria

Fjalëkalimet kodohen dhe nuk ruhen kurrë si tekst i thjeshtë. Të dhënat e çdo klinike janë të kufizuara nga një identifikues qiraxhie, në mënyrë që një klinikë të mos mund të kërkojë ose shohë kartelat e një klinike tjetër përmes aplikacionit. Trafiku drejt platformës është i koduar gjatë transmetimit.

Asnjë sistem nuk është plotësisht i imunizuar ndaj rrezikut, dhe ne inkurajojmë klinikat të përdorin fjalëkalime të forta dhe unike dhe të kufizojnë llogaritë e stafit vetëm te personat që kanë nevojë për qasje.

7. Të drejtat tuaja

Nëse keni një llogari Medical Solutions, mund të na kërkoni të aksesoni, korrigjoni, eksportoni, ose fshini të dhënat e llogarisë suaj, ose të kufizoni apo kundërshtoni përpunime të caktuara, sipas ligjit në fuqi. Mund të përditësoni vetë shumicën e detajeve të llogarisë nga paneli, ose të na kontaktoni në detajet më poshtë.

Nëse jeni pacient dhe dëshironi të ushtroni të drejta mbi kartelën tuaj mjekësore, ju lutemi kontaktoni klinikën që e mban atë. Si kontrolluese e atyre të dhënave, klinika është përgjegjëse për t'iu përgjigjur kërkesës suaj; ne do ta ndihmojmë klinikën ta përmbushë atë kur nevojitet.

Nëse mendoni se të dhënat tuaja janë trajtuar në mënyrë të papërshtatshme dhe nuk e kemi zgjidhur çështjen me ju, mund të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, autoriteti mbikëqyrës në Shqipëri. Kur GDPR zbatohet për ju, mund të ankoheni gjithashtu te autoriteti mbikëqyrës i vendit ku jetoni ose punoni.

8. Cookies

Përdorim një numër të vogël cookies për t'ju mbajtur të identifikuar dhe për të mbajtur mend preferencën tuaj gjuhësore. Shikoni Politikën tonë të Cookies për listën e plotë dhe si të menaxhoni zgjedhjen tuaj.

9. Transferimet ndërkombëtare

Ofruesit tanë të infrastrukturës mund të përpunojnë të dhëna në vende jashtë tuajit. Kur kjo ndodh, ne mbështetemi te masat mbrojtëse që këta ofrues ofrojnë (si klauzolat kontraktuale standarde) për të mbajtur të dhënat tuaja të mbrojtura në një standard të krahasueshëm.

10. Fëmijët

Llogaritë e Medical Solutions u lëshohen klinikave dhe stafit të tyre, jo drejtpërdrejt fëmijëve. Kartelat e pacientëve mund të lidhen me të mitur kur një klinikë i trajton ata; klinikat janë përgjegjëse për bazën ligjore për mbajtjen e atyre të dhënave.

11. Ndryshime në këtë politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Nëse bëjmë ndryshime thelbësore, do ta përditësojmë datën e hyrjes në fuqi më sipër dhe, kur është e përshtatshme, do t'i njoftojmë administratorët e klinikave.

12. Na kontaktoni

Pyetjet rreth kësaj politike ose të dhënave tuaja mund t'i dërgoni te Synaps Digital Solutions përmes synapslimited.eu.